Ich kann absolut verstehen, daß du dich ärgerst!
Aber wie tripwire schon schrieb, es hat nicht jeder diese Einstellung wie du und zahlt jeden Monat pünktlich seine Raten. Laß dir diese Angelegenheit, auch wenn sie dich noch soviel ärgert, nicht zu Nahe gehen und nimm sie auch nicht persönlich.
Ich denke auch, daß die Mitarbeiter lediglich Anweisungen befolgen, die keine Ausnahme zulassen. Auch wenn sie sehen, daß du jeden Monat pünktlich deine Rate überweist.

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LG vom Deich