vielleicht mal ein einfaches beispiel...:

eine mutter ist mit ihrem kind im supermarkt. das kind greift nach einem eis, soll dieses aber nicht bekommen

variante a) die mutter packt das kind am arm (meinetwegen auch wortlos) und nimmt dem kind das eis weg. stimmung bei beiden auf dem nullpunkt

variante b) die mutter fragt das kind, ob sie statt dem eis nicht am abend viel lieber spaghetti bolognese essen wollen, das lieblingsgericht des kindes! kind willigt ein, stimmung bei beiden super

nichts anderes (variante b) ist von peppi mit dem anbieten eines alternativverhaltens gemeint.