das ist doch mal wieder Typisch Deutschland und abslout zum Kotzen....
Mach es auf Privatrechtlicher ebene vielleicht hast du ja auch ne Rechtschutz die das übernimmt...man darf sich nicht alles gefallen lassen....
Falls das kein Zopf hat würde ich die Geschichte mal großräumig verbreiten, als Installateur in ner kleinen Stadt hat man einen ruf zu verlieren!

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Viele Grüße aus dem Haus das verrückte macht!