AW: Futterreklamation - Ob ich darauf Antwort erhalte?
 

Nein, ein gebackenes.
Von O Canis, Catella Line

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ok Danke :) OCanis war zumindest mal richtig...ja dann verstehe ich es auch nicht...aber ich finde es gut wenn man sich die Mühe macht und den Hersteller darüber informiert...bin gespannt wie sie sich äußern werden...

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Edit
Nein hab mich vertan...nur der Link von Google funzte nicht mehr..

Aber ich muß sagen, mich spricht das Futter auch sehr an...die Aufmachung, die Deklaration...echt komisch....

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Kann zu dem Futter nix sagen, gibt es bei mir nicht.
Bin aber gespannt ob eine Antwort vom Hersteller kommt.

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Das Futter kenne ich auch nicht aber eigentlich müssten sie schon aus eigenem Interesse antworten.
Ich hatte einmal eine Reklamation bei Platinum, der Sack wurde sofort abgeholt und ich bekam einen neuen. Dazu eine schriftliche Entschuldigung und Erklärung und nach einigen Tagen noch einen persönlichen Anruf mit der Frage ob alles gut sei!
So stelle ich mir einen Kundendienst vor!

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Der Hersteller hat geantwortet..... offenbar nimmt man solche Rückmeldungen sehr ernst! :ok:

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:ok: Großartige Reaktion! Es scheint denen echt wichtig zu sein...

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Ich gehe mal davon aus, dass unsere Reklamation nicht die erste war.... ;)

Grüßlies, Grazi

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Ui. Meine erbrechen ja nicht, ob ich die trotzdem anschreibe?
Bei FF ist es schon nicht mehr zu bekommen, das ist mal eine Herstellerreaktion die ich klasse finde.

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Ein Qualitymanagement wie man es sich nur wünschen kann. :ok: