Mir kommt das thema hier vor ,wie ne mischung der Serie Pfarrer Braun und Unser Charly.

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Ich wuerde nicht so schnell aufgeben,man kann doch immernoch das persoenliche Gespraech suchen,denn da kommt manches ganz anders rueber.

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Liebe Gruesse
Tatjana

Ich würde mich dort auch nochmal melden, am besten anrufen, dann muss der Gesprächspartner direkt antworten und reagieren!
Du kannste ja sagen, dass es dir Leid tut, dass du die Mail sehr enttäuscht und etwas in Rage geschrieben hast, und dann fragen, ob sie nicht doch eine Vorkontrolle bei euch machen wollen und dann über eine Vermittlung zu euch nachdenken, sobald der Hund gesundheitlich wieder halbwegs fit ist.
Ich finde das ein sehr komisches Vorgehen des THs, aber wer weiß was da hinter den Kulissen so abgeht...
Letztlich sollte es aber um den Hund gehen!
Ich drück' die Daumen, dass du das Ganze am Telefon vllt. doch noch klären kannst! Und beim nächsten Mal warte nach Erhalt so einer Email besser ein paar Stunden, und setz dich dann weniger emotionsgeladen dran.... mache ich persönlich auch so wenn mich was tierisch aufregt o.ä.!

Das Forengespräch über diesen Fall kann sich jetzt nur auf die letzten beiden Mails beziehen, die ich gepostet habe. Das abstrahiert natürlich von den erlebten Begleitumständen, die ich nicht alle aufgezählt habe und auch nicht könnte. Wenn man nicht dabei war und von vornherein voraussetzt, dass beim Tierheim mehr guter Wille und Mitdenken vorlag als bei mir, kann man natürlich sagen, ich hätte hier zu früh auf stur geschaltet. Grazis Gedankenanstoß ist in dieser Abstraktion ein sachlich einleuchtender Vorschlag, wie man es hätte besser machen können, den man zur Beherzigung nur empfehlen kann.

Nun waren wir aber dabei. Das Argumentieren und Erklären haben wir nicht vergessen - es fand statt, nämlich vor der Absage. Aber es war für uns nicht zu übersehen, dass vom Zeitpunkt des Besuchs im Tierheim an gemauert wurde. Erstmal ging es anders als wie beim telefonischen Erstkontakt verlautet, nämlich auf einmal heute nicht, aber wir sollten eine Anzahlung dalassen. Ok, wir hatten nichts anderes erwartet. Aber dann sind wir nicht einfach umgedreht und weggefahren, sondern dageblieben. Das hat deutlich (sagen wir mal) Verwunderung ausgelöst. Je mehr wir im folgenden Gespräch auf Einwände eingegangen sind und klar gemacht haben, dass wir nicht gänzlich ahnungslos sind, was für eine Art Hund das ist und dass wir die Kosten zu übernehmen und uns auf wirkliche oder vermeintliche Handikaps einzustellen bereit sind, (ja: uns diese sogar vorher haben denken können, man stelle sich vor!) und je mehr der Hund aufgetaut ist (Zitat: „Das macht er jetzt zum ersten Mal“) desto zugeknöpfter wurde das Gespräch. Auf Adresse und Anzahlung mussten wir dann schon selbst zurückkommen. Überhaupt müsse er kastriert werden, damit er für keinen Hundezüchter interessant sei. Und so ganz nebenbei kam heraus, dass es schon einen Interessenten gibt, aber da gibt es noch häusliche Vorbehalte...

Darum habe ich auf der Heimfahrt vorhergesagt: das wird nichts. Dazu muss man kein Prophet sein. Und so kam es dann ja auch – nur war ich so dumm gewesen, mir dennoch Hoffnungen zu machen. Der fest versprochene Telefonkontakt blieb aus – na klar doch, xy hat es vergessen zu sagen. Auf unsere Nachfrage kam: Ob wir überhaupt über die Handikaps des Hundes und die Kosten aufgeklärt seien. Hallo??? Und dann die üblichen sehr praktischen Missverständnisse. Z.B. hatten wir gesagt, der Hund müsse bei uns nicht allein sein können, weil ohnehin immer jemand zu Hause sei und wir nie in Urlaub fahren, höchstens mal einen Tagesausflug. Daraus wurde auf einmal: Der Hund ist nichts für Sie, denn er soll ja bei Ihnen auf Tageswanderungen mit (Subtext: Sie sind so blöd, dass Sie den Hund gesehen haben und ihn dann immer noch zu solchen Anstrengungen zwingen wollen).

Warum wird ein Hund zur Adoption angezeigt, wenn er auf erst einmal unabsehbare Zeit nicht vermittelt werden soll? Warum schlägt das Tierheim die Möglichkeit aus, dass ein Hund in einer Familie statt in einem Tierheim wohnen und auf Kosten des neuen Besitzers behandelt werden kann? Eine Bordeauxdogge, eine Rasse, die einen Wechsel besonders schlecht verträgt, hat die Möglichkeit, nach 3 Wochen Tierheimaufenthalt an ihren endgültigen Platz zu kommen, wird aber gezwungen, sich statt dessen im Tierheim einzugewöhnen, so dass der nächste Wechsel um so schwerer für sie wird. Frage: Warum muss das so sein?
Antwort vom Tierheim: Fehlanzeige. Aber: Es bleibt dabei. Basta. Und na klar wird da noch irgendwo das Wort „vorläufig“ untergebracht. Zu offensichtlich will man ja auch nicht sein. Aber das ist noch kein Grund, dass ich jetzt den Tierheimversteher machen und gegen vorgeschobene Gründe ankommunizieren sollte.

Oh ja, völlig klar: Der Hund gehört mir nicht. „Kein Interessent hat Anspruch auf einen Notfallhund.“ Das Tierheim hat die Verantwortung und damit das Recht so zu entscheiden. Es muss auf meine Fragen nicht eingehen und es muss keine plausiblen Gründe nennen. Und wenn dann dieser Hund nach einen längeren Aufenthalt, während dessen die Behandlungskosten durch das Tierheim getragen wurden und dabei (in rein zufälliger Koinzidenz natürlich, ohne jeden kausalen Zusammenhang) Bedenken auf der Seite eines Interessenten ausgeräumt sind, abgegeben wird, dann liegt das allein in der „Verantwortung“ des Tierheims. Alles kein Grund, so emotional zu reagieren. Ich schäm mich deswegen ne Weile und dann Schwamm drüber.

Fazit: Wir haben nicht zu früh aufgegeben, sondern zu spät. Ich habe die ganze Korrespondenz an die Vorsitzende des Trägervereins und auch an den deutschen Helferkreis weitergeleitet – vielleicht diskutieren sie das, vielleicht auch nicht. Für mich ist das Thema „Notfallhund“ durch.

Trotzdem danke für eure Reaktionen.

Das kann ich menschlich nachvollziehen, denn auch ich finde es schade das dieses TH so mauert aus welchen Gründen auch immer...das ganze Drumherum finde auch ich sehr merkwürdig und natürlich ist man enttäuscht, wenn man den Hund dann nicht bekommt. Das so etwas gar nicht so selten vorkommt, wundere ich mich mittlerweile kein Stück mehr, das die Tierheime aus allen Nähten platzen
Aber dennoch würde ich an eurer Stelle nicht aufgeben diesen Schnuckel doch noch zu euch zu holen...ich würde noch einmal telefonischen Kontakt mit einer etwas "höher gestellten" Person suchen und eventuelle Missverständnisse bzw. Fehlverhalten der Personen mit denen ihr zu tun hattet aufzuklären...
Der Stinker hat doch keine Möglichkeit sich selber zu helfen und zu sagen da will ich hin...wenn ihr nun aus der verständlichen Enttäuschung heraus einen Rückzug macht, dann trifft es vor allem einen...den hilflosen Hund der sich schon zaghaft versucht hat euch anzuschliessen...bitte gebt noch nicht auf und zeigt das ihr euch nicht so schnell unterkriegen lasst...für den Stinker!

Genau!!!!

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Liebe Gruesse
Tatjana

Für doppelte und dreifache Rückversicherungen bei Interessenten haben wohl die wenigsten THs Zeit. Normalerweise sollten sich TH-Leiter auf das verlassen können, was ihre Mitarbeiter nach außen kommunizieren und was sie von Interessenten in Erfahrung bringen. Und die linke Hand sollte wissen, was die rechte tut.

Im "Normalfall" würde ich nicht erwarten, dass ein TH-Leiter sich hinter jede Diskussion mit Interessenten klemmt und die mitgeteilten Aussagen überprüft. Dann könnte er es sich nämlich auch gleich die "Zwischenschritte" schenken und alles selber erledigen.

In diesem Fall (deutscher Kontakt hat angeblich Infos / "Aufträge" nicht weitergegeben) hätte ich es ebenfalls für fairer und vor allem sinnvoller gehalten, sich selbst noch mal mit den Leuten in Kontakt zu setzen.

IMO gehört es sich tatsächlich, Absagen persönlich mitzuteilen.

Was bringt's? Außer, dass der TS im allgemeinen in einem noch schlechteren Licht dasteht, als zur Zeit eh der Fall?

Grüßlies, Grazi

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Don't accept your dog's admiration as conclusive evidence that you are wonderful. (Ann Landers)

Molosser-Vermittlungshilfe und Kampfschmuser-Vermittlungshilfe

Oh, ich hoffe, das war jetzt nicht der Eindruck, denn du von meinem Geschreibsel hattest! Es lag mir fern, dir generell Pampigkeit, wenig guten Willen und dergleichen vorzuwerfen! Da mir die Begleitumstände nicht bekannt waren und ich natürlich nicht wissen kann, wie man euch im TH selbst begegnet ist, konnte ich mich nur auf die im Forum geposteten Auszüge beziehen.... und da kam deine mail ein bissel schräg bei mir an.

Das erinnert mich an ein hiesiges TH.... je nachdem, an wen man gerät, hat man von Anfang an verloren.... wenn nämlich dem betreffenden TH-Mitarbeiter deine Nase nicht gefällt (mal überspitzt ausgedrückt).

Und genau so sollte eine Vermittlung nicht ablaufen. Idealerweise sind sich alle gleich sympathisch und der gewünschte Hund kann nach erfolgter VK in sein neues Zuhause umziehen. Ich erwarte aber eigentlich, dass selbst eine Person, mit der ich z.B. nicht gleich Freundschaft schließen würde und mit der ich persönlich nichts anfangen könnte, genauso befragt und kontrolliert wird wie jemand, der mir auf Anhieb extrem sympathisch ist. Und wenn sich diese Person nach objektiven Gesichtspunkten als guter Halter für den betreffenden Hund erweist, dann sollte er ihn auch bekommen!

Muss nicht, sollte aber. Meiner Meinung nach.

Das finde ich super! So können sich die Personen damit befassen, die ein ureigenes Interesse daran haben, dass ihre Schützlinge vermittelt werden und dass ihr TH einen guten Ruf besitzt...und die vor allem in der Postion sind, evtl. etwas an den Vermittlungspraktiken zu ändern!

Grüßlies, Grazi

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